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Legal

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Incoled trata dados pessoais de visitantes, leads, clientes e demais titulares em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Introdução e escopo

A Incoled valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se ao site incoled.com.br, seus subdomínios, formulários, materiais técnicos, canais de atendimento e demais serviços oferecidos pela Incoled, em especial nas relações B2B com engenheiros, especificadores, integradores e gestores.

Ao utilizar nossos canais ou fornecer dados pessoais, o titular declara ciência das práticas aqui descritas. Casos específicos podem ser objeto de avisos complementares.

2. Definições

  • Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
  • Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
  • Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento — no caso, a Incoled.
  • Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
  • Encarregado (DPO): pessoa indicada como canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.
  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

3. Controlador dos dados

A Incoled figura como Controladora dos dados pessoais tratados por meio de seus canais. Contato:

4. Encarregado pelo Tratamento (DPO)

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, a Incoled indica como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Leonardo Teixeira Alvares
E-mail: contato@ltsites.com.br

O DPO é o canal preferencial para requisições relacionadas a dados pessoais e para comunicação com a ANPD.

5. Dados pessoais tratados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a interação do titular com nossos canais:

  • Identificação e contato: nome, empresa, cargo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, estado (UF).
  • Dados profissionais e do projeto: segmento, produto de interesse, necessidade, mensagens, plantas, layouts e fotos anexadas em formulários.
  • Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, origem/referência, data e hora de acesso, cookies e tecnologias similares.
  • Comunicações: registros de contatos por e-mail, WhatsApp, telefone ou formulários.

Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais sensíveis por meio deste site.

6. Finalidades e bases legais

O tratamento é realizado com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, notadamente:

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): resposta a pedidos de orçamento, elaboração de propostas, projeto luminotécnico, suporte técnico, garantia e pós-venda.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros fiscais, contábeis e de conexão (Marco Civil da Internet).
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria dos produtos e do site, e comunicação B2B pertinente ao relacionamento profissional, respeitados os direitos e liberdades do titular.
  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, newsletters e conteúdos técnicos quando aplicável, podendo ser revogado a qualquer momento.

7. Compartilhamento de dados

A Incoled não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

  • Operadores: provedores de hospedagem, envio de e-mails, mensageria, CRM, analytics e infraestrutura, sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança.
  • Parceiros comerciais e logísticos: quando necessário para execução de propostas, entregas, instalação ou suporte técnico ao projeto.
  • Autoridades: em cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8. Transferência internacional

Alguns operadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com o art. 33 da LGPD para assegurar nível adequado de proteção aos dados pessoais.

9. Retenção e eliminação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo quando exigido prazo distinto por lei ou regulamentação (por exemplo, obrigações fiscais, contábeis e de guarda de registros de conexão). Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação ou destruição indevidas — incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso baseados em necessidade, políticas internas de segurança e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% infalível; caso identifique um incidente, entre em contato com o DPO.

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operação do site, análise de audiência e melhoria da experiência. Detalhes sobre categorias e finalidades estão na nossa Política de Cookies.

12. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode requerer, mediante identificação:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço/produto, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Requisições devem ser enviadas ao DPO pelo e-mail contato@ltsites.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

13. Crianças e adolescentes

Nossos canais destinam-se a profissionais e ao público B2B. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Caso identifique tratamento indevido, contate o DPO para as providências cabíveis.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada acima. Recomendamos revisão periódica.

15. Fale com a Incoled

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:

Documento atualizado em 16 de julho de 2026.

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